Droit de rétractation :
Pour toute commande en ligne, le consommateur résident Européen a le droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent le jour de la livraison du bien ou du dernier bien à livrer si celui-ci est divisé en plusieurs livraisons. Les frais de renvoi sont à charge du consommateur.
Le droit de rétractation sur les produits suivant n'est pas d'application: commande de produits sur mesure, personnalisé ou customisé ; commande de produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ; commande de produits dont l'emballage scellé a été ouvert; Lorsque le consommateur a accepté de conclure un contrat qui porte sur la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel (téléchargement), il n’a pas de droit de rétractation.
Nous ne permettons pas l'application de ce droit en cas de vente à un professionnel.
Le consommateur a le droit de raisonnablement tester le produit. Si une dépréciation de la valeur est induite par cet essai, la dépréciation est estimée au minimum à 1/3 (un tiers) du montant hors TVA du bien et le client l'accepte de son plein gré. Le consommateur sait et accepte que le personnel de Music Arena soit seul à décider de l'application de cette dépréciation éventuelle et qu'il puisse la revoir à la hausse en cas de nets dommages (fonctionnels, physiques, olfactifs, visuels, etc.) ou de casse.
Prière de consulter, compléter et de nous faire parvenir le formulaire de rétractation (télécharger ici), le cas échéant, afin de nous avertir et de démarrer la procédure de renvoi.